Política de devolução

Direito de revogação para consumidores
(Um 'consumidor' é qualquer pessoa física que conclui uma transação legal que, em grande parte, não pode ser atribuída às suas atividades comerciais ou profissionais independentes.) Instruções

para revogação

Direito de
revogação Você tem o direito de revogar este contrato no prazo de 14 dias sem especificar quaisquer motivos.
O prazo de revogação é de 14 dias a partir do dia 

em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse dos produtos, desde que tenha encomendado um ou mais produtos no âmbito de um pedido padrão e este/estes produtos são/são entregues uniformemente;

- em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse do último produto, desde que tenha encomendado vários produtos no âmbito de uma encomenda padrão e esses produtos sejam entregues separadamente;

- em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse da última entrega parcial ou da última unidade, desde que tenha encomendado um produto, que é entregue em várias entregas parciais ou unidades;

Para exercer o seu direito de revogação, você deve nos informar  (SMARTBett GmbH, Kattenriede 3, 31275 Lehrte, Alemanha, número de telefone: +49 (0) 5175 928 999 0, endereço de e-mail: info@smartbett.com ) do  seu decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o formulário de revogação de amostra anexo para isso, que, no entanto, não é obrigatório.

Para salvaguardar o período de revogação, basta que envie a notificação sobre o exercício do direito de revogação antes do termo do período de revogação.

Consequências da revogação

Se você revogar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais, que decorrem do fato de você ter selecionado uma forma de entrega diferente da entrega padrão mais razoável oferecida por nós), imediatamente e o mais tardar no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebemos a sua notificação sobre a revogação deste contrato. Utilizamos o mesmo meio de pagamento que você usou originalmente durante a transação original, para este reembolso, salvo acordo expresso em contrário com você; nenhuma taxa será cobrada de você devido a esse reembolso.

Podemos recusar o reembolso até que os produtos nos sejam devolvidos ou até que você tenha fornecido provas de que nos enviou os produtos de volta, dependendo do que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos ou transferir-nos os produtos imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a partir do dia em que nos informar da revogação deste contrato. O prazo mantém-se se enviar os produtos antes do termo do prazo de 14 dias.

Você suporta os custos diretos de devolução dos produtos que podem ser enviados em encomendas, bem como os custos diretos de devolução dos produtos que não podem ser enviados em encomendas no valor de 250 euros.

Você deverá pagar por qualquer depreciação dos produtos somente se essa depreciação puder ser atribuída a qualquer manuseio com você que não tenha sido necessário para verificar a condição, características e funcionalidade dos produtos.

Critérios de exclusão ou caducidade

O direito de revogação não está disponível para contratos
  • para entrega de produtos que não sejam pré-fabricados e para cuja fabricação seja importante uma seleção ou estipulação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
  • para entrega de produtos que podem estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seria ultrapassado rapidamente;
  • para entrega de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato, mas que pode ser entregue no mínimo 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual depende das oscilações do mercado, em que o empresário não tem influência;
  • para entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção de contratos de assinatura.
O direito de revogação expira prematuramente em caso de contratos
  • para entrega de produtos selados, que não sejam adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
  • para entrega de produtos se estes tiverem sido misturados de forma indissociável com outras mercadorias após a entrega, devido ao seu estado;
  • para entrega de gravação de som ou vídeo ou software de computador em embalagem lacrada, se o selo tiver sido removido após a entrega.


Modelo - formulário de revogação

(Se desejar revogar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta para nós.)

- SMARTBett GmbH, Kattenriede 3, 31275 Lehrte, Alemanha, Número de telefone: +49 (0) 5175 928 999 0 , Endereço de e-mail: info@smartbett.com :

- Eu/nós (*) revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) relativo à compra dos seguintes produtos (*)/
  à prestação do seguinte serviço (* )

- Encomendado em (*)/ recebido em (*)

- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas no caso de notificação em papel)
- Data

( *) Risque a opção incorreta.